Conduire un entretien de vente

Développer la performance commerciale

Formation créée le 02/11/2022. Dernière mise à jour le 06/06/2025.
Version du programme : 1

Prochaine date

08/12/2025

Type de formation

Formation à distance

Durée de formation

7 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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Conduire un entretien de vente

Développer la performance commerciale


Se sentir plus à l'aise lors des entretiens de vente avec tous types d'interlocuteurs.

Objectifs de la formation

  • Maîtriser les différentes étapes de l'entretien de vente
  • Développer l'écoute active
  • Réussir ses entretiens de vente

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Commerciaux
Prérequis
  • 3 mois d'ancienneté dans l'activité

Contenu de la formation

L'entretien de vente : les premières étapes
  • L'accueil
  • La présentation
L'entretien de vente : la découverte
  • L'écoute active
  • Les motivations d'achat
  • La reformulation
L'entretien de vente : les dernières étapes
  • L'argumentation
  • La réponse aux objections
  • La conclusion

Équipe pédagogique

Caroline Lemoine 56 ans, ESG Paris 1988, consultante en marketing, communication et formation, plus de 30 ans d'expérience, création et directions d’agences de communication. Intervenante au Groupe INSEEC, en Master Communication-Publicité et Master Marketing et stratégie commerciale. Diplôme d’Expert en Management-Mix®. Domaines de compétences : gestion et animation d’équipes, événementiel, développement commercial, conception et réalisation d’outils pour la communication relationnelle, interne et opérationnelle, ingénierie de formation.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Bilan qualitatif lors d'un entretien avec le manager

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Apports théoriques et pratiques
  • Exercices interactifs
  • Etude de cas concrets
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
  • Débriefing et formalisation des acquis

Qualité et satisfaction

Satisfaction des apprenants

Capacité d'accueil

Entre 5 et 8 apprenants

Délai d'accès

3 jours

Accessibilité

personne en situation de handicap, nous contacter pour une réponse adaptée

Prochaines dates

6 places restantes Conduire un entretien de vente - Distanciel - Label Bio É...
du 08/12/2025 au 15/12/2025 distance
8 places restantes Conduire un entretien de vente - Distanciel - Label Bio É...
du 08/12/2025 au 15/12/2025 distance