Accompagnement commercial

Développer la performance

Formation créée le 02/10/2020. Dernière mise à jour le 28/10/2024.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10 (22 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui

Financement CPF

Formation finançable CPF
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Accompagnement commercial

Développer la performance


Se sentir plus à l'aise lors des entretiens de vente avec tous types d'interlocuteurs.

Objectifs de la formation

  • Développer l'écoute active
  • Accroître les connaissances sur le métier de la restauration
  • Construire un discours commercial pour la restauration

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Commerciaux
  • Toute personne souhaitant développer son activité
Prérequis
  • 3 mois d'ancienneté dans l'activité

Contenu de la formation

L'entretien de vente : les premières étapes
  • L'accueil
  • La présentation
L'entretien de vente : la découverte
  • L'écoute active
  • Les motivations d'achat
  • La reformulation
L'entretien de vente : les dernières étapes
  • L'argumentation
  • La réponse aux objections
  • La conclusion

Équipe pédagogique

Caroline Lemoine ESG Paris 1988, consultante en marketing, communication et formation, 32 ans d’expérience, création et directions d’agences de communication. Intervenante au Groupe INSEEC, en Master Communication-Publicité et Master Marketing et stratégie commerciale. Diplôme d’Expert en Management-Mix®. Domaines de compétences : gestion et animation d’équipes, événementiel, développement commercial, conception et réalisation d’outils pour la communication relationnelle, interne et opérationnelle, ingénierie de formation.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Bilan qualitatif lors d'un entretien avec le manager

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Apports théoriques et pratiques
  • Exercices interactifs
  • Etude de cas concrets
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
  • Débriefing et formalisation des acquis

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
Taux de satisfaction des apprenants
9,6/10 (22 avis)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Mieux réussir ses entretiens de vente
Modalité d'obtention
  • Délivrance d'une attestation

Capacité d'accueil

Entre 1 et 7 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

lieu et moyens d'accès de la formation envoyés avec la convocation