Écouter pour bien communiquer - Distanciel

Établir le rapport et être à l'aise avec tous ses interlocuteurs

Formation créée le 02/11/2022. Dernière mise à jour le 20/02/2024.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
8,5/10 (1 avis)

Type de formation

Formation à distance

Durée de formation

14 heures (4 jours)

Accessibilité

Oui
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Écouter pour bien communiquer - Distanciel

Établir le rapport et être à l'aise avec tous ses interlocuteurs


Connaître et comprendre les règles et fonctionnements de la communication non violente

Objectifs de la formation

  • Prendre conscience de l'importance de la communication relationnelle
  • Se connaître pour savoir s'adapter
  • Adopter la bonne posture et le bon comportement pour bien communiquer

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne voulant maîtriser et développer sa communication avec les autres
Prérequis

Contenu de la formation

Module 1 : les bases de la communication relationnelle
  • Présupposés de la communication efficace
  • Philosophie et règles de la communication
  • Se connaître
Module 2 : bien communiquer
  • L'écoute active
  • La communication non violente
  • S'adapter

Équipe pédagogique

Caroline Lemoine 56 ans, ESG Paris 1988, consultante en marketing, communication et formation, plus de 30 ans d'expérience, création et directions d’agences de communication. Intervenante au Groupe INSEEC, en Master Communication-Publicité et Master Marketing et stratégie commerciale. Diplôme d’Expert en Management-Mix®. Domaines de compétences : gestion et animation d’équipes, événementiel, développement commercial, conception et réalisation d’outils pour la communication relationnelle, interne et opérationnelle, ingénierie de formation.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
Taux de satisfaction des apprenants
8,5/10 (1 avis)

Capacité d'accueil

Entre 5 et 8 apprenants

Délai d'accès

3 jours

Accessibilité

Un lien extranet est envoyé pour suivre la formation. Personne en situation de handicap, nous contacter pour une réponse adaptée