Écouter pour bien communiquer - Présentiel

Établir le rapport et être à l'aise avec tous ses interlocuteurs

Formation créée le 05/06/2025.
Version du programme : 3
Taux de satisfaction des apprenants
9,3/10 (11 avis)

Prochaine date

09/10/2025

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
Cette formation est gratuite.
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Écouter pour bien communiquer - Présentiel

Établir le rapport et être à l'aise avec tous ses interlocuteurs


Connaître, comprendre et maîtriser les règles et fonctionnements de la communication relationnelle

Objectifs de la formation

  • Prendre conscience de l'importance de la communication relationnelle
  • Se connaître pour savoir s'adapter
  • Adopter la bonne posture et le bon comportement pour bien communiquer

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne voulant maîtriser et développer sa communication avec les autres
Prérequis

Contenu de la formation

Partie 1 : les bases de la communication relationnelle
  • Présupposés de la communication efficace
  • Philosophie et règles de la communication
  • Se connaître
Partie 2 : bien communiquer
  • L'écoute active
  • La communication assertive
  • S'adapter

Équipe pédagogique

Caroline Lemoine 56 ans, ESG Paris 1988, consultante en marketing, communication et formation, plus de 30 ans d'expérience, création et directions d’agences de communication. Intervenante au Groupe INSEEC, en Master Communication-Publicité et Master Marketing et stratégie commerciale. Diplôme d’Expert en Management-Mix®. Domaines de compétences : gestion et animation d’équipes, événementiel, développement commercial, conception et réalisation d’outils pour la communication relationnelle, interne et opérationnelle, ingénierie de formation.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Mises en situation.
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Certificat de réalisation de l’action de formation.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
Taux de satisfaction des apprenants
9,3/10 (11 avis)

Capacité d'accueil

Entre 5 et 8 apprenants

Délai d'accès

1 semaine

Accessibilité

Un lien extranet est envoyé pour suivre la formation. Personne en situation de handicap, nous contacter pour une réponse adaptée

Prochaines dates

1 place restante Écouter pour bien communiquer - Présentiel Paris - Label...
le 09/10/2025
4 places restantes Écouter pour bien communiquer - Présentiel Lyon - Label ...
le 16/10/2025